DARN TOUGH VERMONTソックスの生涯保証について

DARN TOUGH VERMONT製品は、全て生涯保証となっております。アウトドアソックスでは例がありません。そのうたい文句もシンプルで、"私たちのソックスは、お客さまにとって快適で耐久性のあるものである事を自負しています。"

実際、お客様の不満によるものや製造上の不良による返品レートは非常に低くなっています。しかしDTV社では返品理由を1つずつ検証し、意味あるものに関しては、将来の製品開発へ生かしています。人はそれをオブセッション(執念)と呼ぶかも知れませんが、私たちはパッション(情熱)と捉えています。それは、世の中で最良のソックス作りに対するパッションでもあるからこそ、自信をもっていかなる理由でも返品対応を受け付けるのです。どうか自信をもって、DARN TOUGH VERMONTソックスをお試し下さい。何も失う事は無く、逆にハッピーフィートを得ることを体感できるでしょう!

保証内容

通常のご使用で穴があいた場合のみ商品を無償(同等モデルの場合)で交換いたします。 以下、生涯保証受付フォームより必要事項をご記入のうえ、送信願います。

注意事項

○ 保証対象外の事例

  • 故意に傷つけた場合
  • 何かに引っ掛けられた事で起こったほつれや破れ
  • お洗濯(乾燥機のご使用など)による縮み
  • 経年劣化や自然損耗によるウール抜け

○ ご返送については、洗濯後、指定の場所へ送料元払いにてお願いいたします。


弊社オンラインストアでソックスをお選びいただく交換方法へ変更いたしました。 以下、簡単な流れとなります。

  1. エイアンドエフの会員登録
    https://aandfstore.com/account/register
    ※ダーンタフ生涯保証交換エントリーには会員登録が必要となります。
    一度ご登録いただけますと、次回以降は 2. DARNTOUGH生涯保証受付フォームにエントリーからお申込みいただけます。
    ☆ご登録いただきましたメールアドレスとパスワードは紛失しないようお手元にお控えをお願いいたします。
  2. ページ下部のDARNTOUGH生涯保証受付フォームにエントリー
    ※必要事項をご記入の上、送信してください。
  3. お客様よりソックス送付
    ※ご案内メールに記載の宛先へお客様元払いにてご送付ください。
  4. クーポンコード発行
    ※ソックスの確認後、生涯保証対象の場合は同等金額のクーポン発行をご連絡先メールアドレスへメールにてご連絡いたします。
  5. オンラインストアで購入
    ※ログインして、ご交換ください。
  6. 発送

よくあるご質問

送っていただいたソックスの販売価格相当のクーポン発行となります。そのため、販売価格相当のクーポンを超えるソックスを選んだ場合は差額が発生し、その差額はお客様ご負担となります。
クーポン発行のメールにご返信いただきましたら、提示させていただきます。
クーポンを適用された後、差し引かれる形になりますので、必ずクーポンをご使用ください。送料無料のクーポンもあわせてご使用ください。
クーポン発行のメールにご返信いただきましたら、延長させていただきます。
弊社オンラインストアのみご使用可能となります。
ご注文を完了された時点で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。ご注文いただいた商品の変更、キャンセル、ご注文完了後の別注文との同送、商品の追加等はできませんので、予めご容赦のほど、よろしくお願いいたします。
交換ソックスについてはギフト包装は出来かねます。ただし、一緒にご注文いただいた別商品であればギフト包装は可能ですので、ご注文時ご要望欄にギフト包装ご希望の旨をご記載ください。
お送りいただきましたソックスの足数分の合計で1つの発行となります。
可能です。交換ソックスをカートに入れて、別の商品をカートに入れご注文ください。但し注文が確定後の変更はできませんのでクーポンを適用後、しっかりご注文金額をご確認の上、ご注文ください。
ダーンタフソックスでしたら、どのソックスでもクーポンがご使用いただけますので、お好みのモデル、サイズ、カラーをお選びください。

Darn Tough生涯保証受付フォーム